Mehr als Service: Japanische Kundenorientierung im Geschäftsalltag

In Japan bedeutet Omotenashi mehr als nur Service – es ist die Kunst der aufrichtigen Gastfreundschaft. Kleine Gesten, oft unsichtbar für das westliche Auge, machen den Unterschied und schaffen echte Wertschätzung.

In diesem Modul erfährst du, wie du Omotenashi im Geschäftsalltag erkennst und wie du mit einfachen Gesten selbst Wertschätzung zeigst. Du verstehst, warum in Japan Service immer als selbstverständlich und kostenlos gilt und wie diese Haltung zu starken, langfristigen Beziehungen beiträgt.